İzinsiz 1000 TL Çekimi Ve İngilizce İletişim Engeli

Banka kartımdan chatgbt isimli yerden dün iznim ve onayım olmadan 1.000 TL tutarında para çekildi. Bu işlem bana ait olmadığı halde hesabımdan düşüm yapıldığını gördüm.

Durumu öğrenir öğrenmez bankamla iletişime geçtim. Banka, işlemin chatgbt üzerinden yapıldığını ve bu yerle benim iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ancak sistem ve iletişim kanalları tamamen İngilizce olduğu için ne olduğunu, nereye ne yazmam gerektiğini anlayamıyorum ve bu yüzden işlemle ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve bu harcama bana ait değildir. Kartımdan çekilen 1.000 TL’nin ilgili işlem iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.