Charisma Hotel Kuşadası Paramı İade Etmedi

Charisma Deluxe Hotel Kuşadası @charismadeluxehotel na bayram tatili için ilk defa gittim. Otel güzel manzara deniz her şey ok ama 5 Haziran 2025'te giriş yapıp 8 Haziran 2025' te ayrıldım. Totalde 57.120 Türk lirası ödeme yaptım ama erken çıkış yaptığım için 23 bin küsur Ödemesi otel içi harcamalarla 21.110 Türk lirasına düştü ve Bayram tatilinin sonrası 10.06.2025'te mesai başladı bugün 21.06.2025 kaç gündür geri ödeme yapmadılar, ilk rezervasyondan sonra arayarak erken ayrılacağımızı ilettim. Tamam dedi sadece telefondaki kişi, e dedim geri ödemem ne olacak onu çıkışınızda kartınıza geri ödeme yaparız o zaman merak etmeyin dedi. Sormasam bir şey demeyecekti zaten rezervasyonda hep aynı kişi ismini vermeyeyim, oteli arayınca sizi dinlemeden direk o kişiye yönlendiriyorlar. Gerçekten sıfır iletişim odaklı. Bu kadar gündür asla 21.110 Türk lirası geri ödememi aramama rağmen WhatsApp hatlarına yazmama rağmen yapmadılar bu durumda CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne avukatım başvuruda bulunacak, kimsenin bilgilendirdiği falanda yok ayrıca ayrı ayrı yatak bas bas dememe rağmen birleşik yatak verdiler bize, ayrıca otoparkları çok kısıtlı anahtar maalesef bırakmak zorundasınız bununda bilgisi verilmemişti genel olarak geri ödememi talep ediyorum ne demek yani bunca gün geçmiş ilgileneceğiz mesajları falanda istemiyorum direk ödememi istiyorum.