Montumdaki Sorunlara Çözüm Bulunmadı, İlgisizlikle Karşılaştım

Champion Türkiye Mall of İstanbul şubesinden aldığım montumda pamukçuk oluşmaya başladı. Sonrasında dikişlerinde atma olup bazı yerlerde sökülmeler meydana geldi. Garantisi devam ettiği için aldığım şubeye götürüp montu gösterdim, incelemeye gönderdiler. 21 iş günü içinde cevap alacağımız söylendi. Biz de bu süreyi bekledik fakat süre uzamaya başladı. Şubeyi aradık, ancak günde en az 10 aramayla ancak ulaşabildik. Ulaştığımızda bakıp döneceklerini söylediler, sonrasında yine dönmediler. Yine defalarca arayarak ulaştığımızda bu sefer de 'montunuz geldi, alıp inceleme kağıdını burada açmanız lazım' dediler. Oraya gittiğimizde mont zaten önceden gelmişti ama hiçbir şekilde arama yapılmamıştı. Gittiğimizde montta hiçbir sorun olmadığı, hiçbir değişim ya da iade olmayacağı söylendi. Montta oluşan sorunları bizim yapmamız mümkün olmadığına göre bu kadar yardımcı olmamaları dikkat çekti. Gerçekten kendimiz yırtamayacağımız veya pamukçukları çıkaramayacağımıza göre, bu saçma sapan durum karşısında hiçbir çözüm bulamadılar.