to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motosikletime Bakmayan Kapadokya Motor
CFMOTO 650 nk model motosikletimin gösterge ekranı 21.07.2026 Cuma günü motosikleti çalıştırdığım anda aniden karararak tamamen devre dışı kaldı. Araç garanti kapsamında olduğu için Nevşehir merkezde bulunan yetkili servis Kapadokya Motor’u telefonla arayarak durumu anlattım. Bana randevu ile çalıştıklarını ve yaklaşık iki hafta boyunca motoruma hiç bakamayacaklarını söylediler.
Buna rağmen 22.08.2026 Cumartesi sabahı saat 08.40 civarında Kapadokya Motor’un iş yerine gittim, dükkanın kapalı olduğunu gördüm ve bir süre bekledim. Açılmayınca tekrar telefonla arayıp iş yerlerinin önünde olduğumu, ne zaman açacaklarını sordum ve aynı arıza şikayetimi yeniden anlattım. Ancak tekrar, motoruma iki haftadan önce kesinlikle bakamayacakları cevabını aldım. En azından beş dakikalığına bir kontrol yapıp sigortalarda veya basit bir yerde sorun olup olmadığını kontrol etmeleri, arızayı kabaca tespit etmeleri için rica etmeme rağmen olumsuz yanıt verdiler ve garanti kapsamındaki aracımla hiç ilgilenmediler.
Daha sonra motosikletime binip Avanos ilçesinde bulunan başka bir yetkili servise gittim. Burada beş dakika içinde gerekli kontrolleri yaparak ekranın arızalı olduğunu tespit ettiler, garanti işlemlerini başlatacaklarını ve tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu ilgi ve alaka için Fatih Güven Motor’a özellikle teşekkür ediyorum.
Ancak Nevşehir merkez Kapadokya Motor’un, garanti kapsamında olan bir araca hiç bakmaması, sadece randevu bahanesiyle beni geri çevirmesi ve en küçük bir kontrol dahi yapmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. CFMOTO yetkililerinden, Kapadokya Motor’un bu tutumunun incelenmesini ve garanti kapsamındaki müşterilere karşı görevlerini yerine getirmeleri için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Haluk Bey, CFMOTO 650 NK model motosikletinizin gösterge ekranının 21 Temmuz 2026 tarihinde aniden devre dışı kalması ve ardından Kapadokya Motor tarafından iki haftalık bir süre içinde araç bakımının yapılamayacağı yönünde bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Özellikle 22 Ağustos 2026 tarihinde, sabah saat 08.40 civarında mağazanın kapalı olduğunu gördüğünüz ve bir kez daha aynı yanıtı aldığınız süreçteki hayal kırıklığınızı anlıyor, bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu biliyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gereken adımları atacağımızı temin eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
