CFMOTO CLC 450 Motosikletimde Akü Boşaldı, Garanti Kapsamı Reddi

CFMOTO Clc 450 cl model motosikletimi Trabzon ebc bayisinden satın aldım. İlk servis bakımım Rize ili Ardeşen ilçesinde yapıldı. İlk rodaj bakımından hemen sonra motosikletimin aküsü tamamen boşaldı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için başvuruda bulundum.

Garanti talebim sonrasında firma, yaptığım kilometrenin yetersiz olduğunu ve bu yüzden akünün kullanım şartlarından dolayı boşaldığını, dolayısıyla garanti kapsamına girmediğini belirtti. Piyasada pek çok farklı motosiklet olmasına rağmen bu şekilde akü problemi yaşandığını ne çevremde duyduk ne de gördük. Özellikle CFMOTO markasıyla ilgili olarak akü problemlerinin sık sık yaşandığına dair kullanıcı yorumlarıyla da karşılaşıyoruz.

Tüm bu bilgilere rağmen firmanın sorunu kullanıcı hatası gibi göstererek sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklemesi, markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Ben de bu süreçte mağdur oldum ve kendi imkanlarımla yeni bir akü taktırmak zorunda kaldım.

Firma kayıtlarında akü arıza kaydımın ve garanti talebimin mevcut olduğunu biliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aküyle ilgili masrafımın garanti kapsamında değerlendirilerek karşılanmasını ve bu konuda tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.