to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbise Yerine T-Shirt Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi
04/03/2026 tarihinde Instagram üzerinden “ceylinin butiği” adlı sayfadan siyah tül bir elbise siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve kargo görevlisine 2199 TL ödedim. Paketi açtığımda ise sipariş verdiğim elbise yerine tamamen alakasız, değersiz bir t-shirt gönderildiğini gördüm.
Sipariş ettiğim ürün ile tarafıma gönderilen ürün tamamen farklıdır. Bu durum tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir satış yöntemi olup mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ürünü gönderen satıcıya Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, iade veya değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde kandırılma riski olan diğer tüketicilerin korunmasını talep ediyorum. Tarafımdan tahsil edilen 2199 TL’nin, gönderilen ürünün siparişle hiçbir ilgisi olmaması nedeniyle tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
04.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Ceylinin butiği” adlı sayfadan bir elbise siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle, Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım ve kapıda 2.199 TL ödemede bulundum. Paketi teslimden sonra açtığımda ise sipariş ettiğim elbiseyle hiçbir ilgisi olmayan, farklı ve değersiz bir ürün gönderildiğini gördüm.
Sipariş verdiğim ürün ile tarafıma gönderilen ürünün tamamen farklı olması, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir satış yöntemi niteliğindedir ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşarak durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade konusunda da yardımcı olunmadı.
Bu nedenle, “Ceylinin butiği” adlı sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde mağdur olan diğer tüketicilerin de korunmasını ve tarafımdan tahsil edilen 2.199 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
