to read complaints and reviews, or file yours.27 Gün Süren Tamir Süreci Ve Kaba Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Ebebek Rize Merkez şubesinden 14.999 TL ödeyerek Attak marka akülü araba satın aldık. Ürün bir anda durdu ve bir daha çalışmadı, bunun üzerine Simal AVM’nin yönlendirmesiyle ürünü Ceylan Elektronik’e teslim ettik.
31.07.2026 tarihinde ürünü servise verdiğimizde bize herhangi bir bilgi formu ya da teslim fişi verilmedi, sadece 2–3 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 27 gün geçti ve hala ürün tarafımıza teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık.
Telefonla görüştüğümüz teknik servis yetkilileri son derece kaba bir üslup kullandı ve çirkin sözler söylediler. Durumu Ebebek’e iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç uzamaya devam ediyor. Çocuğum 27 gündür akülü arabasını kullanamıyor, yaz sezonu bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz.
Bu kadar uzun süre sonuç alamadığım ve yaşanan olumsuz iletişim nedeniyle artık tamir değil, sıfır bir akülü araba ile ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
