to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İade Yapılmadı, Hakaret Ve Engelleme İle Mağdur Edildim
31.10.2025 tarihinde ceyizpazar.com üzerinden Instagram'da gördüğüm Kasım kampanyası kapsamında Arçelik tkm 9961s model ürün için 4730,17 TL tutarında ödemeyi, sadece IBAN yoluyla ödeme kabul ettiklerini belirttikleri için Can Çelik adına Enpara üzerinden gerçekleştirdim. 136920 numaralı siparişim için ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü iptal etmek istedim. Bana, iptal işleminin gerçekleştiği ve ücretimin 1-3 iş günü içinde iade edileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İlgili kişiyle iletişime geçtiğimde ise hakaret içeren ifadelerle karşılaştım ve sonrasında engellendim. Şu anda kimseye ulaşamıyor, paramı geri alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişime dair herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi. Ürünün distribütör garantili olduğu söylenmişti ancak bu konuda da herhangi bir destek alamadım. Dekontum elimde mevcut.
Bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve yetkililer tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını rica ediyorum.
