to read complaints and reviews, or file yours.Çevik Gross Market Kasada Uyarı Yapıldı, Bozuk Tavuk Ürünü Satışa Çıkarıldı
Bugün Kocaeli Derince Yenikent’te bulunan çevik gross market’ten Şenpiliç marka paketli tavuk ürünü satın aldık. Eşim kasada görevli bayan çalışanlara ürünün koktuğunu söylediğinde, kendisine bunun baharat kokusu olduğu söylenerek uyarısına rağmen satış işlemine devam edilmiş.
Eve geldiğimizde tavuk ürününün kokusunun normal olmadığını fark ettim ve paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 27.09.2026 yazdığını gördüm. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde kokuyor olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.
Daha sonra marketi telefonla aradığımızda ürünü iade edebileceğimiz söylendi. Ancak özellikle eşimin kasada kokuyla ilgili uyarıda bulunmasına rağmen bunun dikkate alınmaması ve “baharat kokusu” denilerek satışa devam edilmesi bizi rahatsız etti. Müşterinin gıda ile ilgili uyarısının ciddiye alınmamasını doğru bulmuyorum.
Hem kullanıcı sağlığının riske atılmaması hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili ürünlerin kontrol edilmesini, çalışanların bu konuda daha dikkatli ve duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve satın aldığımız bozuk ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ürünle ilgili görselleri de şikayete ekleyeceğim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bize ulaşmıştı. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatıldı ve en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şenpiliç Gıda San. A.Ş.
