to read complaints and reviews, or file yours. 
Güntaş’ın daimi müşterisi olarak İstanbul’dan Trabzon Cevahir AVM’deki mağazanıza 14.04.2026 tarihinde geldim. Mağazanızın kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.45 civarında adetli olarak tencere takımı ve bardak takımı almak üzere alışveriş yaparken kasaları kapattıklarını söyleyerek bizi mağazadan çıkardılar.
Aldığımız ürünü yerine bırakmak için rafa yöneldiğimizde ise, orayı sildiklerini ve ıslak olduğunu söyleyip buna da engel oldular. Satış danışmanı tavırlarıyla bizi adeta mağazadan kovar gibi tersledi ve son derece saygısız bir üslupla davrandı. Bu yaşadığımız olay hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Güntaş gibi bir markanın müşterilerine kapanış saatine kadar saygılı ve yardımcı bir şekilde hizmet vermesini, Trabzon Cevahir AVM mağazasındaki bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Mavi Trabzon Cevahir AVM mağazasından aldığım James model pantolonu incelemeye gönderdim ve ürünün değişimi onaylandı. Ancak yanlışlıkla değişim onay mesajını sildim. Yaklaşık 10 gündür tekrar onay mesajı almak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle en az 4-5 kez görüştüm, her seferinde kodun tekra...
Trabzon Cevahir AVM’nin bebek bakım odasını neredeyse her gün kullanan bir anne olarak, koşullardan gerçekten çok rahatsızım. Bebek bakım odası sanki sadece "var denilsin" diye yapılmış; ne bebeğin ne annenin ihtiyacına yönelik, ne de temel hijyen kurallarına uygun bir alan sunuluyor. Bebek altını d...
6 Mayıs 2024 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’deki Sbarro şubesinde, yönetici olarak çalışan bir kişiyle aramızda laf dalaşı yaşadım. Bu kişi bana bağırdı ve hakaret etti. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum ve ilk defa böyle bir olayla karşılaştım. Olaydan sonra yöneticinin sorunları olduğ...
Trabzon Cevahir AVM’de sadece 2. Katta bulunan tek bebek bakım odasını yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak odada sürekli olarak ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Odanın ışığı yetersiz ve genellikle sönük olduğu için bebeğimin altını değiştirirken zorlanıyorum. Ayrıca bakım odasında k...
31.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Cevahir AVM Trabzon şubesinden verdiğim siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde olması gereken hamburger gönderilmedi ve patates boyutu da olması gerekenden küçük geldi. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ancak eksik v...
Yorumlar