to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatine Kadar Alışveriş Yapamama Ve Saygısız Personel Davranışı
Güntaş’ın daimi müşterisi olarak İstanbul’dan Trabzon Cevahir AVM’deki mağazanıza 14.04.2026 tarihinde geldim. Mağazanızın kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.45 civarında adetli olarak tencere takımı ve bardak takımı almak üzere alışveriş yaparken kasaları kapattıklarını söyleyerek bizi mağazadan çıkardılar.
Aldığımız ürünü yerine bırakmak için rafa yöneldiğimizde ise, orayı sildiklerini ve ıslak olduğunu söyleyip buna da engel oldular. Satış danışmanı tavırlarıyla bizi adeta mağazadan kovar gibi tersledi ve son derece saygısız bir üslupla davrandı. Bu yaşadığımız olay hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Güntaş gibi bir markanın müşterilerine kapanış saatine kadar saygılı ve yardımcı bir şekilde hizmet vermesini, Trabzon Cevahir AVM mağazasındaki bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
14.04.2026 tarihinde Trabzon Cevahir AVM'deki mağazanıza gittim, kapanış saatine yakın kasaları kapattıklarını söyleyerek mağazadan çıkartıldım. Ürünleri bırakmamı engellemek ve ıslak olduğunu söyleyerek geri dönmemi önlemek için çalışanlar saygısız bir tutum sergiledi. Şikayetime marka hiç geri dönüş yapmadı ve bu durumu ciddiye almadığını düşünüyorum.
