Tahta Kurusu Sorunu Ve Yoğun Restoran Kuyruklarıyla Çetin Prestij Resort Otel'de Kötü Deneyim

27 Temmuz giriş, 30 Temmuz çıkış olmak üzere 3 gece konakladığımız Çetin Prestij Resort Otel’de hayatımın en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Otel, kapasitesinin çok üzerinde misafir kabul ediyor. Kahvaltı saatleri 08.00-10.00 olmasına rağmen restoran tam bir kaos ortamına dönüşüyor. Çeşidin fazla olmasının hiçbir anlamı kalmıyor çünkü oturacak masa bulamıyorsunuz. Dakikalarca, zaman zaman yaklaşık 1 saate yakın sıra beklemek zorunda kaldık. Aynı sorun akşam yemeğinde de yaşanıyor ve tatilde dinlenmek yerine sadece yemek yiyebilmek için kuyruk bekliyorsunuz.

Animasyon adı altında yapılan etkinlikler de tam bir gürültü kirliliği yaratıyor. Dinlenmek isteyen misafirler hiç düşünülmemiş, sürekli yüksek ses ve karmaşa hakim.

Konaklamamızın son gecesinde ise odamızda tahtakurusu tespit ettik. Hem ısırık izleri hem de böceklere ait fotoğraflar elimizde mevcut. Bir otelde yaşanabilecek en ağır hijyen sorunlarından biriyle karşılaştık. Bunun üzerine çözüm olarak deniz manzaralı odamızdan alınıp alt katta, manzarası olmayan ve çok daha kötü bir odaya taşındık. Mağdur olan biz olmamıza rağmen bedelini yine biz ödemiş olduk.

Bu süreçte ne anlamlı bir özür, ne bir telafi, ne de yaşadığımız mağduriyeti giderecek profesyonel bir yaklaşım görebildik. Hijyen konusunda bu kadar ciddi bir sorun yaşanırken otelin oda kontrollerini nasıl yaptığı da bizim için büyük bir soru işareti olarak kaldı.

Tatilimizin sonunda aklımızda güzel anılar yerine hijyen problemi, bitmek bilmeyen yemek kuyrukları ve misafir memnuniyetini önemsemeyen bir işletme anlayışı kaldı. Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin kayıt altına alınmasını, ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından anlamlı bir telafi sunulmasını ve otelde hijyen ile kapasite planlaması konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu oteli bir daha asla tercih etmeyeceğiz ve çevremize de önermeyeceğiz.