Cestak Orijinal Olmayan Seiko Saat Aldım ve İade Teslim Alınmadığı İçin Mağdur Oldum

Çiçek Sepeti üzerinden Cestak satıcısından 10 Temmuz günü Seiko 5 Sports u. S. Special Creation srpk18 otomatik erkek kol saati satın aldım. Ürün için toplamda 11.000 TL ürün bedeli ve vade farkı ile birlikte 12.362,50 TL ödeme yaptım. Ürün elime 13 Temmuz’da ulaştıktan sonra saati kontrol ettiğimde orijinalliğinden şüphelendim ve aynı model Seiko satan kurumsal firmalara saati gösterdim. Bu firmalar ürünün orijinal olmadığını, saatin sahte olduğunu ifade ettiler.

Bunun üzerine 14 Temmuz günü ürünü iade ettim. Ancak 16 Temmuz’da Çiçek Sepeti’nden “Siparişiniz Aras Kargo beymer şubesindedir, 3 gün içinde alınmazsa iade dönecektir” şeklinde bir mesaj aldım ve kargo detaylarından satıcı Cestak’ın ürünü kargo firmasından teslim almadığını gördüm. Yani hem sahte ürünle mağdur edildim hem de yaptığım iade satıcı tarafından teslim almadığı için süreç ilerlemiyor.

Çiçek Sepeti’nden, Cestak satıcısının iade ürünümü kargo firmasından teslim almasının sağlanmasını ve sonrasında ödediğim toplam 12.362,50 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.