Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cepoto Satışta Olan Parçaya Stokta Yok Yanıtı Ve Yanlış Bilgilendirme Yaşadım

profile
Şahin
25 Eylül 2025 16:47
3.862

Audi q7 aracıma kalorifer rezistansı sorgulaması için bugün Cepoto sitesinde şasi numarası ile parça sordum. Yaklaşık 30-40 dakika sonra WhatsApp üzerinden “ürün maalesef stokta yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aynı parçayı başka bir siteden sorguladığımda, bana verilen kodla Cepoto’nun kendi sitesinde ürünün satışta olduğunu gördüm. Hatta ürünü sepetime ekleyebildim.

Sorunum, müşteri temsilcisinin şasi numarasına bakmadan, sitede satışta olan bir ürüne “stokta yok” demesi. Ben de esnafım ve çalışanlarım var; elimde olan bir ürüne “yok” demek hem müşteriye hem de firmaya karşı yanlış bir davranış. Bu durumun daha önce de başıma geldiğini, hatta yanlış parçaya yönlendirildiğimi belirtmek isterim.

Firmanızdan beklentim, müşteri taleplerine daha dikkatli ve özenli yaklaşılması, stok bilgisinin doğru kontrol edilmesi ve yanlış bilgilendirme yapılmamasıdır. Bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

25 Eylül 2025 17:26 (Şikayetten 38 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Parça Dolu Stok Bilgisi Ve Firmanın İlgisizliği

profile
30 Temmuz 2024 14:19
2.199

profile
05 Ocak 2024 11:19
4.286
1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Goodyear Oto Aksesuar Uyumlu Dedikleri Ürüne Uyumsuz Diyorlar

profile
01 Nisan 2024 17:24
2.345
Goodyear Oto Aksesuar Uyumlu Dedikleri Ürüne Uyumsuz Diyorlar
Goodyear Oto Aksesuar Uyumlu Dedikleri Ürüne Uyumsuz Diyorlar
Goodyear Oto Aksesuar Uyumlu Dedikleri Ürüne Uyumsuz Diyorlar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru