Central Hospital'da Ücret İadesi Gecikmesi ve Cevapsızlık

İstanbul Kozyatağı Central Hospital’da 4 Nisan civarında yaptırdığım muayene sonrasında, sigortam ödemeyi karşılamayınca sigortamla tekrar görüştüm ve hastaneyle iletişime geçtiklerini, muayene ücretim olan 2.637,80 TL’nin tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak yaklaşık 10 gündür hastaneyi her gün ben aramama rağmen ne arayan var ne soran, sadece “iadeniz yapılacak, dönüş yapacağız” denilip oyalanıyorum.

Hem sigortamın hem de hastanenin ücretin iade edileceğini net şekilde söylemesine rağmen, bu kadar süredir hiçbir somut adım atılmaması ve sürekli geçiştirilmem beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ciddi bir sağlık kurumu olduğunu düşündüğüm bir yerden, bu kadar basit bir iade sürecinde bile güven zedeleyen bir tutumla karşılaşmak son derece üzücü.

Hastanenin, gecikmeye ve iletişimdeki bu saygısız tutuma ilişkin açıklama yapmasını, özür dilemesini ve 2.637,80 TL tutarındaki muayene ücretimi derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda, 100.000 takipçili Instagram hesabım da dahil olmak üzere tüm sosyal medya kanallarımda, yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimi ve hastanenin bu süreçteki kötü hizmet kalitesini detaylı şekilde paylaşacağımı bilmelerini isterim.