Fahiş Kargo Ücretiyle Mağdur Edildim, İade Talep Ediyorum

09.12.2025 tarihinde Cempar Otomotiv’in internet sitesi üzerinden Hyundai Getz model aracım için ön tampon siparişi verdim. Ürünü sepete eklediğimde, satın alma aşamasında kargo ücreti yaklaşık 140 TL olarak görünüyordu. Ancak ürün kargoya verildikten sonra, Yurtiçi Kargo tarafından alınan kargo bedeli 1.795 TL oldu ve kartımdan toplam 5.984,56 TL tahsil edildi. Gönderi Yurtiçi Kargo ile yapıldı ve gönderi kodum 301882680115’tir.

Bu beklenmedik ve fahiş kargo ücreti üzerine Cempar Otomotiv’i arayarak duruma itiraz ettim. Kargo ücretinin çok yüksek olduğunu belirttiğimde, anlaşmalı oldukları kargo şirketinin indirimli fiyatının bu olduğu, normalde daha da yüksek tutar çıkacağı ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca kargoyu teslim almazsam yaklaşık 1.800 TL gönderim ve 1.800 TL de geri iade bedeli olmak üzere toplamda 3.600 TL kesinti yapılacağı ifade edilerek fiilen kargoyu teslim almak zorunda bırakıldım.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, karşılaştırma yapmak amacıyla aynı paketi aynı adrese DHL Kargo ile göndermek istediğimde, herhangi bir anlaşmam olmamasına rağmen benden yaklaşık 750 TL talep edildi. Bu durum, Yurtiçi Kargo tarafından tahsil edilen kargo ücretinin normal piyasa koşullarına göre aşırı ve hakkaniyetsiz olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Benden tahsil edilen ve makul kargo bedelinin çok üzerinde kalan fazla kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Uygulanan bu kargo ücretini yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak gördüğümü, Cempar Otomotiv ve Yurtiçi Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.