Celtabet’te Yüzde 10 Çekim Kesintisi Ve Geri İade Gecikmesi

Celtabet üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Çekim işlemim sırasında tutarın üzerinden yüzde 10 oranında kesinti yapıldı. Bu miktar benim için yüksek ve kazanmış olduğum tutarın önemli bir kısmını oluşturuyor. Buna rağmen bu kesintinin gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde, yapılan kesintinin 2 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak hem neden böyle bir kesinti yapıldığı hem de iade edileceği söylenen bir tutar için neden özellikle 2 saat bekletildiğim konusunda hâlâ bir bilgi alamadım. Kazancım zaten bu seviyedeyken, önce kesinti yapılıp ardından “iade edilecek” denilmesi ve bu süreçte oyalandığımı hissetmem beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, yapılan yüzde 10’luk kesintinin nedenini ve bu kesintinin tarafıma herhangi bir gecikme olmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu tür kesintilerin açık ve şeffaf şekilde, kullanıcı para çekim aşamasına gelmeden önce, net olarak belirtilmesini istiyorum.