Celtabet'te Kazanan Kupon Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme

Celtabet üzerinden oynadığım ve kazanan olarak görünen bir kuponum yaklaşık 1 saati aşkın süredir hâlâ sonuçlandırılmadı. Kupondaki en geç biten maçlar bile çoktan onaylanmış olmasına rağmen, daha önce biten bir maçın sonucu sistemde onaylanmadığı için kupon bedelim hesabıma aktarılmıyor.

Kupon yattığında sistemde hemen görünmezken, kupon tuttuğunda uzun süre bekletilmesi kullanıcı açısından son derece güvensiz ve rahatsız edici bir durum yaratıyor. Bu yaşanan aksaklığın bir an önce giderilmesini ve kazanan kupon tutarının hiçbir kesinti olmadan hesabıma hızlı şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi ve hesap bilgilerimi bu şikayette özellikle paylaşmak istemiyorum; gerekli incelemenin sistem üzerinden yapılmasını rica ederim.