Celtabet Oyunlarında Donma Sorunu Ve Çerez Onayı Açıklamasının Yetersizliği

Celtabet’te oynadığım oyunlarda bir süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Oyun sırasında takılmalar olduğu için ne oyundan keyif alabiliyorum ne de sağlıklı şekilde devam edebiliyorum. Sorunun kaynağını da kendi imkanlarımla bulamadım.
Sitenin canlı desteğine durumu ilettiğimde, problemin çerezlerle ilgili olduğunu, çerez onayı vermem gerektiğini söylediler. Ancak yaşadığım donma sorununun çerezlerle nasıl bir bağlantısı olabileceğine dair mantıklı ve teknik bir açıklama yapılmadı, bu yüzden anlatılan çözüm yolu bana ikna edici gelmedi ve sorun da aynen devam ediyor.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Oyunlarda yaşadığım donma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve kalıcı, net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.