Kia Xceed'de Hız Limiti Tabela Okuma Sistemi Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Kia xceed 2023 model Prestige paket aracımı 30.12.2023 tarihinde İstanbul’daki bayiden teslim aldım. Araçta bulunan Hız Limiti Tabela Okuma Sistemi, aracı aldığım günden beri yaklaşık 5 aydır düzensiz ve hatalı çalışıyor. Aynı yol ve güzergâhlarda bazen hız limitlerini okurken, bazen hiçbir şekilde hız limiti bilgisi algılamıyor ve ekrana yansıtmıyor. Bu tutarsızlık, sistemde yazılım veya donanım kaynaklı bir arıza olduğuna işaret etmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Servis, araç üzerinde detaylı inceleme yaptığını ve herhangi bir donanımsal hata bulamadığını iletti, bu konuda epey uğraşmalarına rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Devamında servis, Çelik Motor ile görüştüğünde, konunun “radyo frekansı” ile ilgili olduğunu söyleyerek konuyu kapattı ve sorunla ilgili kalıcı, teknik bir çözüm sunulmadı.

Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini olumsuz etkiliyor. Araç, bu özellik varmış gibi tarafıma satılmış olmasına rağmen hız limiti tabela okuma sistemi fiilen sağlıklı şekilde çalışmıyor ve ben bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kia Türkiye’den talebim, aracımda bulunan Hız Limiti Tabela Okuma Sistemi arızasının resmi olarak kabul edilmesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Eğer problem yazılımsal ise gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, donanımsal bir sorun söz konusuysa ilgili parçaların kontrol edilip gerekirse değiştirilmesini ve aracımdaki bu arızanın tamamen çözülmesini istiyorum. Can güvenliğini doğrudan etkileyen bu konuda, geçici veya açıklama ile geçiştirilen çözümler yerine, net ve teknik bir müdahale bekliyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.