to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle Ödeme Yaptım Ama Sipariş Onayı Alamadım Ve Engellendim
m******@celik-moda.com
1 Nisan'da Facebook'ta deri çanta satış reklamı olan Çelik firmasına sipariş verdim, kredi kartımla ödeme yaptım; ancak herhangi bir bildirim gelmeyince, siparişimin onaylandığı bu e-postaya attığım 6 Nisan'daki bilgilendirme sonucu beni engellediler. Yanıltıcı bu firma
Gelişme
01.04.2026 tarihinde Çelik Moda isimli sitedeki bir ilan üzerinden, deri olduğu belirtilen ve görseli paylaşılan iki adet çanta satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi World kartımla, sanal pos üzerinden peşin olarak 4.194,40 TL tutarında gerçekleştirdim ve işlem slipim, onay kodum ve diğer tüm bilgilerim mevcut.
Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen siparişime dair hiçbir bilgi alamadım, ne kargo bilgisi ne de sipariş detayım tarafıma iletilmedi. İlanda yer alan ve dekontta da görünen mail adresi üzerinden durumu sorduğumda ise “böyle bir siparişiniz yok” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve ardından mail yoluyla engellendim. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin yok sayılması ve iletişimin kesilmesi, bu firmanın güvenilir olmadığı ve benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur olabileceği endişesini doğurmaktadır.
Şu ana kadar bankamla harcama itirazı sürecini başlatmadım, ancak bu durumun iyi niyetli bir ticari işlem olmadığını düşündüğüm için, Çelik Moda tarafından tarafıma tahsil edilen 4.194,40 TL tutarının eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
