Çelik Moda'dan Sipariş Gecikmesi Ve İade Yanıtsızlığı

Çelik Moda adlı firmadan Mart ayında Instagram üzerinden takım, pantolon, t-shirt ve hırka içeren bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında ilk zamanlarda ürünlerin üretimde olduğu söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.

Yaklaşık 4–5 aydır mail ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sürekli reklam veren ve binlerce takipçisi olan bir firmanın bu şekilde davranması son derece sinir bozucu ve güven kırıcı bir durum. Mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünü gönderen ne de para iadesini gerçekleştiren Çelik Moda’dan, siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.