Uzun Süre Bekleme Ve Site Sorunları Nedeniyle 2800 TL İadesi Talebi

27 Mart tarihinde Çelik Moda İstanbul isimli internet sitesinden Marinucci™ uzun elbise siparişi verdim. 29 Mart’ta siparişimin onaylandığına dair mail aldım. Ancak ürün elime ulaşmayınca site üzerinden siparişimi kontrol etmek istedim, fakat internet sitesi hiç açılmadı.

Bunun üzerine mail ile ulaşarak durumu sordum. Bana adresimin doğrulanmadığı söylendi, oysa sipariş verirken adresi tüm detaylarıyla yazmıştım. Mail üzerinden adresimi tekrar, tüm detaylarıyla ilettim. Bu aşamadan sonra benimle tekrar iletişime geçildi ama posta kodu yazmama rağmen inatla posta kodu soruluyor bunun bir bahane olduğunu düşünüyorum gönderim yapılmadı Ayrıca “1131 sipariş numarası ile siparişinizi kontrol edebilirsiniz” denmesine rağmen site açılmadığı için bu numarayla da işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 74 gündür Antalya Kepez adresime gelmesi gereken ürün gönderilmedi, 2800 TL tutarındaki ödememi de banka kartı ile yapmış bulunmaktayım. Bu saatten sonra ürünü değil, sadece ödediğim 2800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.