Çelik Moda'dan Teslim Edilmeyen Ceket Ve 2700 TL İade Talebi

Çelik Moda firmasının internet sitesi üzerinden Bram TM Premium elyaf kaplı lacivert XL beden bir ceket satın aldım. 6 Nisan 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için 2.700 TL ödedim ve karttan çekim gerçekleşti, sipariş kodum 1490 olarak görünüyor. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmaya sadece e-posta üzerinden ulaşabildiğim için m******@celikmoda.com adresine defalarca kez mail gönderdim. 20 Mayıs 2026 tarihinde gecikme için özür dileyen bir dönüş aldım ancak bu özürlerin ardından da somut hiçbir adım atılmadı, ürün gönderilmedi, para iadesi yapılmadı. Kış döneminde aldığım ürünü mevsimi geçmesine rağmen kullanamadığım gibi, şu anda da hem ürünüm hem de ödediğim ücret ortada yok.

Siparişimi ya bir an önce göndererek mağduriyetimin giderilmesini ya da 2.700 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre müşteriyi oyalayan ve ürünü teslim etmeyen bu firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.