Halıların Lekeleri Çıkmıyor, Kötü Kokuyor Ve Firma İletişimsiz, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Diyarbakır Çelik Halı Yıkama fabrikasına haziran ayının başında halılarımı yıkatmak için teslim ettim, ayın sonuna doğru halılar bana geri getirildi. Ancak halıları açtığımda üzerlerindeki lekelerin çıkmadığını ve halıların kötü koktuğunu fark ettim. Yaklaşık 1800 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hizmetin kalitesi beklediğim gibi olmadı.

Bu durumu firmaya iletmek için hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarım engellendi, aramalarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem işin düzgün yapılmaması hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz süreçle ilgili olarak firmadan özür bekliyorum.