Çelebi Künefe'de Hayal Kırıklığı: Kötü Hizmet Ve Lezzet

7 Aralık Pazar akşamı saat 22.30 civarında Çelebi Künefe Otogar şubesine gittik ve yaklaşık 1 saat kaldık. Hem hizmetten hem de lezzetten kesinlikle memnun kalmadık. Ödediğimiz 780 TL’lik hesaba rağmen garsonların ilgisi son derece yetersizdi, davranışları ve tavırları da rahatsız ediciydi. Hizmet adeta yoktu, masaya yaklaşmaları bile zor oldu, taleplerimizle ilgilenilmedi ve kendimizi hiç değer verilmemiş gibi hissettik.

Sunulan ürünlerin lezzeti de beklentimizin çok altındaydı. Bu fiyat seviyesinde hem daha özenli bir servis hem de çok daha iyi bir lezzet beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadık. Yan taraftaki Hacızade’de gördüğümüz hizmet kalitesinin ve lezzetin yanına bile yaklaşamayan bir anlayışla karşılaştık.

Müşterilerine karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım benimsemelerini, personelin hizmet konusunda eğitilmesini ve ürün kalitesinin gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığımız bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.