to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık Pazar akşamı saat 22.30 civarında Çelebi Künefe Otogar şubesine gittik ve yaklaşık 1 saat kaldık. Hem hizmetten hem de lezzetten kesinlikle memnun kalmadık. Ödediğimiz 780 TL’lik hesaba rağmen garsonların ilgisi son derece yetersizdi, davranışları ve tavırları da rahatsız ediciydi. Hizmet adeta yoktu, masaya yaklaşmaları bile zor oldu, taleplerimizle ilgilenilmedi ve kendimizi hiç değer verilmemiş gibi hissettik.
Sunulan ürünlerin lezzeti de beklentimizin çok altındaydı. Bu fiyat seviyesinde hem daha özenli bir servis hem de çok daha iyi bir lezzet beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadık. Yan taraftaki Hacızade’de gördüğümüz hizmet kalitesinin ve lezzetin yanına bile yaklaşamayan bir anlayışla karşılaştık.
Müşterilerine karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım benimsemelerini, personelin hizmet konusunda eğitilmesini ve ürün kalitesinin gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığımız bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelen ızgaralar çiğ ve servisler tamamen eksikti. Hiçbir yemek zamanında gelmedi; hepsi ayrı ayrı vakitlerde servis edildi. Çorba söyledik, dakikalar sonra geldi. Menü içeriği, göründüğünden farklıydı; eksikler vardı, söyledik ancak gelmedi. Kasada şikayetimizi dile getirirken personel çok saygısız ...
Kafeye gittiğimizde kahvaltıyı en az 20 dakika bekledik, sadece hazır olan kısmı geldi. Sıcaklar ise 45 dakika sonra servis edildi. Salatalıklar ve reçellerin kalitesi düşüktü, peynirler hiç iyi değildi. Üç dilim pastırmayı folyo kağıdında pişirmişlerdi. Çiğ börekte kıyma yoktu, hamur konusunda da ş...
Yemekler soğuk servis edildi. Pideler taze olmadığı izlenimi verdi ve bu durum maliyetinin karşılığını vermedi. Garsonların ilgisi yetersizdi. İftara gitmek konusunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Sunulan hizmet kalitesi beklentilerin altında kaldı. Menüler tatmin edici bulunmadı, salata gibi eksikli...
Bir yıldızı bile hak etmeyen bir işletme. Bu akşam için özellikle seçmeli menü yerine sadece Adana kebap istediğimizi belirterek rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde, masada her şey açık bir şekilde isteğimiz dışında menü şeklinde ve iftar vaktine yarım saatten fazla bir süre varken hazırlandığını gö...
Hizmet kötüydü; geldiğimizde neredeyse suyumuzu kalkıp kendimiz alacaktık. Susturmak için çay verdiler. Meşgul olduklarını söylediler. Mekanda 4-5 masa doluydu, ancak daha ne kadar bekleyeceğimizi sormak istedim fakat soracak kimseyi bulamadım. Yarım saatte sadece iki bardak çay servis edildi. Yarım...
Yorumlar