to read complaints and reviews, or file yours.Amazon.com.tr'den Aldığım Airfryer Hayal Kırıklığı Yarattı
Amazon.com.tr'den Cecotec marka bir Airfryer aldım. "Amazonun Seçimi" olarak öne çıkarılan, amazon.com.tr tarafından satılıp gönderilen bir ürün olduğundan deneyeyim dedim. Çok iyi değildi ama tek başıma yaşadığımdan beklentim düşük olduğundan işimi görür dedim.
5 ayda ürün çalışmamaya başladı. Teknik servise ulaşayım dedim, baktım öyle bir servis yok. Garanti, o da yok. Amazon.com.tr hiçbir güvence olmaksızın ürünü kendisi satıyor.
"Bunun servisi nerede, nereye başvuracağım" diye ulaştım, "İade alalım" dediler. Depoda çalışan uzman kişi bilirkişi olarak "yönergelere uygun kullanılmamış" demiş, iade de almıyorlar. "Ne olmuş mesela, ne şekilde kullanılmamış," diyoruz, ona da cevap yok. Oysa çok az, çok temiz kullanıldı. Etiketleri bile üzerindeydi. Kullanıcı hatası deyip çıktılar kenara.
Ürünün ne garantisi ne servisi var ve 5 ayda bozuldu. Cecotec markasını bana bu şahane alışveriş deneyimini yaşatan Amazon.com.tr'yi kimseye önermiyorum.
Ürün hala "amazonun seçimi" etiketiyle öne çıkarılmış şekilde satılmaya devam ediliyor.
Hiçbir muhatap yok. Şikayet markaya ulaşmışsa şikayet "Bizim ürünleri Türkiye'de kim satıyor? " diye şaşırmış da olabilir. Amazon'un sattığı başka ürünlerde de benzer bir durum olduğunu öğrendim. Hiçbir garanti veya güvence olmaksızın ürünleri satıyor ve herhangi bir sorumluluk almadan öyle kenara çekiliyor. Yani amazondan alacağınız pek çok ürünün garantisi veya Türkiye'de başvuracağınız bir servisi yok.
