Migros Çaykur Yeşil Çay'da Kırık Ve Toz Çay, Şikayetimize Cevap Gelmedi

Migros’tan satın aldığım Çaykur Yeşil Çay (kutu çay) ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Kutuyu açtığım andan itibaren çayın yarısından fazlasının kopuk, toz ve açık halde olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün içim kalitesini düşürdü hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Paketin sorununu ürünü aldığım ilk andan beri gözlemliyorum ve bu nedenle Çaykur’a ve Migros’a durumu ileterek şikayet ve talepte bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, sorunlu ürünün değiştirilmesini veya jest niteliğinde bir hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ederim.