to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Çayda Alışılmadık Koku Ve Kalite Düşüşü Yaşadım
Yıllardır Çaykur Altınbaş çayınızı severek tüketen ve kalitesine güvenen bir tüketiciyim. Ancak son aldığım Altınbaş dökme çay paketinde ciddi bir koku ve kalite sorunu ile karşılaştım. İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi’indeki Happy Center’dan aldığım ürünü dün akşam demlediğimde, çayda alışık olmadığım ve rahatsız edici, koyun kokusuna benzer garip bir koku ve tat fark ettim.
Çelik çaydanlığım düzenli olarak sirke ve limon tuzu ile temizlenmekte, bu nedenle ekipmandan kaynaklanan bir sorun olmadığını düşünüyorum. Çayı farklı markaların ambalajlı suları ile de demlememe rağmen koku aynen devam etti. Kuru çayı kokladığımda böyle bir koku yokken, sıcak suyla demlenince ortaya çıkıyor. Ayrıca Altınbaş çayın eskiye göre çok daha tozlu olduğunu, genel olarak kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gözlemliyorum.
Çayın reyonda doğru koşullarda durduğunu, market kaynaklı bir sorun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu parti ve seri için depolama ya da üretimle ilgili bir problem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum. Altınbaş markasını yıllardır tercih eden sadık bir tüketici olarak, bu kalite düşüşünün geçici bir durum olmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
E* A
Aynı sorunu 500 gr lik mavi karton kutulu Tirebolu 42 çayının tamamında ve 48 li Altınbaş demlik poşetlerinin en alttaki 2 tanesinde de yaşadım. Sanırım rutubetlenmeye başlamış çay kutulamışlar. Ama neden demlik poşetlerinin alttaki 2 tanesinde var anlamadım. O kötü tat ve kokuyu tarif de edemiyorum. Sanki bir esans gibi. Bu sebeple artık Çaykur maceramı sona erdirdim.