Açılmış Ve Bantlanmış Çaykur Tiryaki Çay Paketi Teslimatı İçin Geri Ödeme Ve Değişim Talebi

Trendyol GO üzerinden 15 Haziran tarihinde verdiğim siparişte tarafıma gönderilen Çaykur Tiryaki çay paketi açılmış ve sonradan bantlanmış şekilde teslim edilmiştir. Paketin içinden çay döküldüğü gibi taşıma poşetinin içerisinde de çay parçaları bulunmaktadır. Fotoğraflarda ürünün açılmış olduğu açıkça görülmektedir.

Gıda ürünü olması nedeniyle bu durum ciddi bir hijyen ve güvenlik sorunudur. Ürünün içeriğine herhangi bir müdahale yapılıp yapılmadığını bilmem mümkün değildir. Bu nedenle ürünü tüketemiyorum.

Durumu Trendyol GO üzerinden bildirmeme rağmen tarafıma ürün değişimi yapılmamış, ücret iadesi de sağlanmamıştır. Sadece 2 iş günü beklemem gerektiği belirtilmiştir. Ancak kusurlu ve güvenli olmayan bir ürünün teslim edilmesinin sonucunda mağduriyetin günlerce sürdürülmesi kabul edilemez. Son paramla aldığım bir gıda ürünü için günlerce beklemek zorunda bırakılıyorum.

Teslimat numaram 9615402525’tir.

Açılmış ve bantlanmış şekilde gönderilen gıda ürünü nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün derhal değiştirilmesini veya ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.