Söz Verilen 500 TL Bonus Ödülüm Hesaba Eklenmedi

Cassinox’un sokak köpeklerine yemek verip fotoğraf ve adres paylaşımı karşılığında sunduğu kampanyaya 19 Mayıs’ta katıldım. Sokak köpeklerine yemek verip kağıda yazılı resmi adreslerimle birlikte fotoğraflarımı çekip sosyal medyada paylaştım ve bu paylaşımları da kendilerine ilettim. Kampanya kapsamında 500 TL’nin kendi Bonus hesabıma nakit ekleme olarak tanımlanacağı söylenmişti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 16 kez aradım. Her seferinde beni oyaladılar, net bir çözüm sunmadılar. Son olarak benden resim ve kanıt istediler, istenen tüm görselleri eksiksiz göndermeme rağmen yine bir sonuç alamadım, kampanya ödemem hâlâ yapılmadı.

Söz verilen 500 TL tutarındaki kampanya ödülümün, gecikmeksizin Bonus hesabıma eklenmesini istiyorum lütfen. Ayrıca müşterilerin bu şekilde oyalanmadan, verilen sözlerin zamanında yerine getirilmesini talep ediyorum.