to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Bursa Barış Mah izmiryolu üzerindeki Cassiel mağazasından koltuk takımı aldık yalnız koltuk takımı tek berjerliydi salonumda alan büyük olduğu için tercihim 2 berjer olmasından yanaydı. Mağazadaki bizimle ilgilenen beyefendi fabrikanın aynı berjer koltuktan yapabileceğini ve teslimat zamanında yetişebileceğini söyledi ekstra farkı da peşin ödemesini yapmamıza rağmen takımın teslimatı yapıldı fabrikadan üretildiğini ve elimize 2 hafta sonra ulaşacağını belirtiler aradan 2 ay geçti hiçbir şekilde bilgi verilmiyor her seferinde mağazaya uğratıyoruz sürekli erteliyorlar ve yine tekrar bir gün daha sormak için uğradığımızda fabrikanın bunu üretemeyeceğini çok rahat bir şekilde söylediler yani gerçekten sonra mağazadan farklı bir ürün almamızı talep ettiler tabi hangi ürünü alsam takıma uyum sağlamayacak sonrasında bekleyin fabrikayla tekrar görüşeceklerini söylediler yine hiçbir şekilde maalesef ki haber yok çalışan ve sorumlularını. Rahat tavırları ve hiçbir şekilde ciddiyet olmayışı sürekli bir oyalama politikası içinde olmaları ve hiçbir şekilde konu üzerinde durmamalarından son derece rahatsızlık duyduk eşimle büyük bir pişmanlıktı Cassiel mobilyasını tercih ettiğimiz için. Dışarıdan göründüğü gibi bir firma değilmiş.
Bir köşe koltuk, bir berjer ve yemek masası takımı aldım. Köşe koltuğum ve masam önden geldi ancak berjer ve sandalyeler daha sonra geleceğini söylediler. Tamam dedim ve bana teslimat süresi maksimum 1 ay dendi. Aradan 1,5 ay geçti. Aradım, kalan ürünler ne zaman gelecek diye sordum. Sandalyelerimin...
Ağustos sonunda bir l koltuk ve berjer aldık. Teslim zamanını firmaya sormak için mesaj attım, önümüzdeki cuma günü dedi. Cuma gününü bekledim, yükleme cuma, teslim cumartesi günü olur dedi (İnegöl'den aldık, Bursa'ya gelecek, nasıl 1 gün sürer bilemiyorum). Kabul ettim. Daha sonra koltuk ile ilgili...
Büyük bir hevesle aldığım koltuk takımı ve yatak odasında çok sorun yaşadım. Yatak odasını 3 gün sonra gönderdiler, bir iki parça eksikti ama genel olarak kusursuzdu. Fakat oturma grubu iflahımızı söktürdü. Koltuk takımı 2 hafta sonra denildi, geldi, paketleme çok güzel yapılmıştı, kasa aşırı sağlam...
21.09.2024 tarihinde Sibella Mobilya Gebze şubesinden aldığımız koltuk takımı (3+3+1) bir ay sonra teslim edileceği belirtilmesine rağmen 2 ay sonra teslim edildi. 3'lü koltuğun biri elektrik mekanizmalı açılıyor, diğerini de taklalı yapılmasını tavsiye ettiler. Elektrikli biri bozulursa diğeri tak...
Yorumlar