Casivera Deneme Bonusu Verilmemesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Casivera sitesine yalnızca deneme bonusu kampanyasından faydalanmak için üye oldum ancak vaat edilen deneme bonusu hesabıma tanımlanmadı. Kampanyada belirtilen şartlara uygun olduğumu düşünmeme rağmen, sistem herhangi bir Bonus yansıtmadı.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandım ve neden uygun olmadığımı sorduğumda, KVKK kapsamında hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadan yalnızca gerekçeyi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece “uygun değilsiniz” denilerek geçiştirildim, detay verilmedi.

Kampanya var denilerek kullanıcı çekilip, sonrasında herhangi bir şeffaf açıklama yapılmadan bonusun verilmemesi hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ve bu nedenle haklarımı kullanmamın engellenmesini de kabul etmiyorum.

Casivera’nın deneme bonusu kriterlerini şeffaf şekilde açıklamasını, hesabıma hak ettiğim deneme bonusunun tanımlanmasını veya açık ve net bir gerekçe ile neden faydalanamadığımın yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.