Bonus Alınamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Casiveta sitesini uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 5-6 aydır hiçbir alanında Bonus alamıyorum. Casino, spor, slot ve diğer tüm bölümlerde düzenli olarak işlem yapmama rağmen sebebini bilmediğim bir şekilde hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmıyor.

Bu süre içinde toplamda yaklaşık 30-40 bin tl civarında yatırım yaptım fakat buna rağmen Bonus kampanyalarından faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir açıklama da yapmadılar.

Casiveta’dan, uzun süredir yatırım yapan bir kullanıcı olarak Bonus kampanyalarından yararlanmak ve hesabıma hak ettiğimi düşündüğüm bonusların tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Bonus alamama nedenimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.