Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonusun Açıklamasız Kapatılması Ve Güven Sorunu

profile
Atacan
23 Mart 11:21
64

Casivera sitesini uzun süredir hem casino hem de spor bahisleri için düzenli olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Siteye sık sık yatırım yapan ve zaman zaman verilen bonuslardan yararlanan bir kullanıcıyım.

Bir süre önce hesabımdaki bonusumun kapatıldığını fark ettim ancak bununla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Bonusun neden kapatıldığını, hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığını tarafıma açıklanmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir açıklama yapılmadı ve sebebini hala öğrenebilmiş değilim. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de platformu düzenli kullanan bir kullanıcı olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Casivera’dan, hesabımdaki bonusun neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haklı bir gerekçe yoksa bonusumun tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

23 Mart 16:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili ekiplerimize bilgi verilmiş olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek çözüme kavuşturulacaktır. Saygılarımızla, Casivera Destek Ekibi

Atacan
Atacan
24 Mart 11:36

Kimse benimle iletişime geçmedi

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Casivera’da 760 Bin Tl Bakiyeye Erişilemiyor, Hesap Kapalı

profile
26 Şubat 15:51
658

Yanıltıcı Bonus Vaadi Ve Şartların Değiştirilmesi

profile
21 Şubat 22:27
902
yaniltici-bonus-vaadi-ve-sartlarin-degistirilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz