Casivava Kazandığım 26 Bin Tl İkramiye Ödenmedi, Hesabım Engellendi

Casivava sitesinde “e***” kullanıcı adlı hesabımla 15 Mayıs tarihinde oynadığım oyunda 26.000 TL ikramiye kazandım. Siteye toplamda 32.000 TL para yatırmış olmama rağmen kazandığım 26.000 TL’yi çekemiyorum ve ikramiye bugüne kadar hesabıma ödenmedi.

Kazançtan sonra ödemeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri temsilcisine de ulaşamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bununla birlikte hesabım daha sonra engellendi ve artık siteye giriş yapamıyorum.

Yatırdığım tutar ve kazandığım ikramiye ortadayken, 26.000 TL’lik kazancımın kuruşu kuruşuna ve ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödemem eksiksiz yapıldığı takdirde bu şikayetimi geri kaldıracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.