to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından eşimin bana yıl dönümü hediyesi olarak Casio GG-1000-1ADR model kol saati alınmış. Bu ürün bana tamamen benim görmem ve denemem olmadan alınmıştır. Ürünü bir kez bile koluma takmadım, kullanıma başlamadım.
Ürünü kendim beğenmediğim ve kullanmak istediğim model bu olmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, mağazadan alınan ürünlerde iade olmayacağını, sadece değişim yapabileceklerini iletti. Mağazada benim kullanmak istediğim saat modeli bulunmadığı için değişim de benim açımdan bir çözüm sunmuyor.
Ben ürünü hiç görmeden ve denemeden alındığı için, online satışlarda uygulanan iade hakkına benzer şekilde bu ürün için de iade talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmasını istiyorum; eğer bu mümkün olmayacaksa da, almayı düşündüğüm saatin satıldığı teknoloji mağazalarında geçerli olacak şekilde bir hediye çeki ya da kullanılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade/değişim konusunda daha müşteri odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından, eşimin bana hediye olarak Casio GG-1000-1ADR model kol saati satın alınmış. Bu ürün benim hiç görmediğim, denemediğim ve onay vermediğim halde alınmıştır. Saat bana teslim edildiğinden beri bir kez bile koluma takmadım, hiçbir şekilde kullanıma başlamadım.
Saatin, tahmini olarak 25.03.2026 tarihi sonrasında satın alınmasının ardından, yasal süreler içinde mağaza ile irtibata geçerek iade talebinde bulundum. Ürünü kendim beğenmediğim ve kullanmak istediğim model bu olmadığı için iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde kesinlikle iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Benim almak istediğim saat modeli mağazada bulunmadığı için değişim seçeneği benim açımdan hiçbir çözüm sunmuyor.
Saat benim bilgim ve onayım olmadan alındığı, ürünü hiç kullanmadığım ve koluma dahi takmadan iade talebinde bulunduğum için, online satışlarda uygulanan iade hakkına benzer şekilde bu ürün için de iade talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmasını istiyorum; eğer bu mümkün olmayacaksa da, almayı düşündüğüm saatin satıldığı teknoloji mağazalarında geçerli olacak şekilde bir hediye çeki ya da gerçekten kullanılabilir, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Konyalı Saat’in iade/değişim politikasında müşteriyi mağdur etmeyecek, daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. Bu süreçte sorumluluğun Casio Türkiye’de değil, ürünü satan Konyalı Saat mağazasında olduğunun özellikle dikkate alınmasını talep ederim.
10 Ekim tarihinde Bursa Sur Yapı Saat & Saat mağazasından kız arkadaşıma hediye olarak Fossil es5358 model saat satın aldım. Ürünü hediye paketi olarak teslim aldık, ancak kısa süre sonra saat üzerinde çeşitli hasarlar ve çizikler olduğunu fark ettik. Saat neredeyse ikinci el gibi bir görünüme sahip...
21 Eylül 2025'de Konyalı Saat’in Nazilli Bamboo AVM şubesinden Tissot prx 80 powermatic model kol saati satın aldım. 33.019 TL tutarındaki ödemeyi üç farklı kredi kartı ile ve üç taksit olarak, mağazadan sipariş verip mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Saat yaklaşık 3-4 gün sonra mağazaya ulaştı...
19 Şubat 2026 tarihinde bana hediye olarak alınan farklı bir model Swatch saatimi, üzerine fark ödeyerek YSG150G model ile değiştirmek için Kayseri Forum AVM mağazasına gittim. Beğendiğim bu model için önce sistemde, tezgahtaki ürün haricinde 1 adet daha olduğunu söylediler, ardından aradılar ancak ...
Swatch'tan sevgililer gününde, 14 Şubat'ta sevgilimle birlikte Marmara Forum mağazasına giderek yaklaşık 7.800 TL'lik kadın saati aldık, ödemeyi de sevgilim yaptı. Ürün bana hediye olarak alındı ancak beğenmediğim için, kutusu hiç açılmamış ve kullanılmamış haldeyken üç gün sonra iade etmek istedim....
Adana Optimum AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından Tissot marka bir saat satın aldım. Saat bana satılırken özellikle su geçirmez olduğu vurgulanarak çeşitli şekilde överek anlatıldı; ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra saat su geçirdi. Bunun üzerine saati yaklaşık 5–6 ay önce mağazaya teslim et...
Yorumlar