Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Aktivasyon Kodları Tanımlanmıyor, Hepsiburada Ve İdefix'ten Aldığım Casio Saatlerde Sorun

profile
18 Ocak 13:52
635

Hepsiburada ve İdefix üzerinden Ersa Saat garantili iki ayrı Casio kol saati satın aldım. Hepsiburada’dan aldığım Casio LTP-1302DD-4A2VDF model kol saatin seri numarası ES5721****49, İdefix’ten aldığım Casio G‑Shock GA‑B2100CT‑1A5DR model kol saatin seri numarası ise ES5416853004’tür. Her iki saatin de garanti aktivasyon kodları sistemde tanımlanmıyor ve bu nedenle garanti sürecini başlatamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum; ancak Ersa Saat ve ilgili firmaların müşteri hizmetlerine hatların meşgul olması nedeniyle ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir destek alamadım. Ürünleri Ersa Saat garantili olarak aldığım halde garanti kaydını yapamamam hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Tarafımla iletişime geçilerek, her iki saat için de garanti sürecinin sistemde düzgün şekilde başlatılmasını ve garanti aktivasyon sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

02 Şubat 13:58 (Şikayetten 15 gün sonra)

Sayın Yasin Ö., "sorun yaşıyorum" alanına kayıt bırakmanız halinde ekibimiz sizlerle iletişime geçmektedir. Alternatif olarak hafta içi ve mesai saatleri içerisinde Online Satış departmanımızla görüşme başlatabilir, kendilerinden yardım alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Devam Eden Saatte Paslanma Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 23:24
2.793
Garanti Süresi Devam Eden Saatte Paslanma Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Garanti Süresi Devam Eden Saatte Paslanma Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
garanti-suresi-devam-eden-saatte-paslanma-ve-ucret-talebi-magduriyeti-3.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Casio Saatte Sürekli Buharlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İsmail
07 Ekim 2025 22:34
3.261
Casio Saatte Sürekli Buharlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Casio Saatte Sürekli Buharlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Saatin İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
05 Ekim 2025 16:22
2.268
Kullanılmamış Saatin İadesi Haksız Yere Reddedildi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi

profile
06 Ekim 2025 21:18
2.532
İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi
İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-4.jpg
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-3.jpg

İade Edilen Saatlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

profile
07 Kasım 2025 18:56
530
Benzer Şikayet Yaz