to read complaints and reviews, or file yours.Maç Başladıktan Sonra Oran Değişikliğiyle Kuponum Kayıp Gösterildi
Casinosende üzerinden 3 adet basket maçından oluşan, 500 TL tutarında bir kupon oynadım. Kupondaki ilk maçım daha erken saatte başladı ve sorunsuz şekilde tuttu. Diğer iki maç başladığında ise benim kuponu oynadığım anda maç başına verilen oran 2,5’tu.
Maçlar oynanırken, aynı maçların oranlarının site üzerinde 4,5’a yükseltildiğini fark ettim ve maç 3 sayı farkla bitti. Benim kuponu oynadığım andaki 2,5 oranına göre kuponum aslında kazanmış durumdaydı. Ancak sitede, maçlar başlamış olmasına rağmen oranlar sonradan değiştirilerek kuponum kaybetmiş olarak gösterildi.
Başlamış olan maçın oranının sonradan değiştirilmesi ve bunun sonucunda kazanan kuponun kayıp sayılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu işlemin incelenmesini, kuponumun maçları oynadığım andaki oranlar üzerinden değerlendirilerek kazançlarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
“Maç başladıktan sonra oran değişmiş, kupon kaybolmuş gibi oldu ama müşteri hizmetleri çok hızlı yardımcı oldu. Teşekkürler, memnun kaldım! ”
