Casinosende Para Çekme Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Casinosende sitesinde 18.09.2024 tarihinde banka havalesi yöntemiyle 120.000 TL tutarında ilk para çekme talebimi oluşturdum. Ancak, para çekme işlemiyle ilgili sürekli olarak "güncelleme var" denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yaklaşık 20 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; çoğu bana herhangi bir bilgi veremedi, bazıları ise görüşmeyi sonlandırdı. Bir temsilci, kendi ekiplerinden birinin bazı kullanıcıları mağdur ettiğini ve departman değişikliği olduğunu söyledi, özür olarak hesabıma 10.000 TL yatıracaklarını belirtti fakat bu da gerçekleşmedi.

Bu platformda ilk kez çekim işlemi yapmak istemiştim ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tüm bakiyemi kendi isteğimle sıfırladım. Hiçbir şekilde ek belge ya da kimlik doğrulama talebi olmadı. Şu an için tek beklentim, ilk yatırdığım 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi, hesabımın kapatılması ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesidir.