Onay Sonrası Çekim İşleminde Gecikme

Casinosende hesabımda çekim işlemi yapmak istediğimde, hesabımın yeni onaydan geçmesi gerektiği ve onaydan sonra çekim yapabileceğim belirtildi. Gerekli onayı verdim ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı.

Bu süreçte birkaç kez telefonla arayarak durumu sordum, her seferinde incelemelerin devam ettiği söylendi fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Çekmek istediğim tutar 8.500 TL ve benim için oldukça önemli bir miktar olmasına rağmen, bu kadar süre bekletilmemin sebebini anlayamıyorum. Bu işlemin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Hesabımla ilgili bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve çekim talebimin herhangi bir ek gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.