Casinosende adlı sitede kullanıcı adım “Erc61” olan hesabım üzerinden yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce bu siteyle ilgili para çekememe ve haksız şart dayatmaları nedeniyle Şikayetvar’a şikayet bırakmıştım. Bunun üzerine 04 Aralık akşam saatlerinde, yaklaşık 18.00 civarında “vıp Meryem Hanım” isimli kişi tarafından telefonla arandım. Bana, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem halinde hesabımda hak etmiş olduğum 26.000 TL tutarındaki alacağımın, en geç aynı gece 00.30’a kadar Yapı Kredi Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabıma yatırılacağı söylendi.
Görüşmede önce ödemeyi yapmalarını, ardından şikayeti kaldırabileceğimi belirttiğim halde, bana “böyle ufak paraya tenezzül etmeyiz” gibi ifadelerle güven vermeye çalışıp, şikayeti hemen kaldırmam yönünde ısrar ettiler. Sonrasında yaklaşık saat 20.00 civarında yanımda arkadaşım da varken Şikayetvar’daki şikayetimi geri çektim.
Gece 00.00 sıralarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, taraflarından banka çıkışının yapıldığını, benim hesabımın kapatıldığını ve siteden erişimimin engellendiğini söyledi. Şu an siteye anasayfa üzerinden giriş yapabiliyor olsam da, “Erc61” kullanıcı adlı hesabıma girişim tamamen engellenmiştir. Şirket tarafı, paranın çıktığını söylemesine rağmen, gönderilmesini istediğim Yapı Kredi hesabıma bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmamıştır. Şikayetimi geri çektirme karşılığında ödeneceği belirtilen 26.000 TL alacağım ödenmemiş, üstelik tüm arama ve yazışmalarıma rağmen özellikle vıp Meryem Hanım’dan da hiçbir geri dönüş alamamış bulunmaktayım.
Bu süreçte bana söylenmeyen kurallar sonradan önüme şart gibi konmuş, hak ettiğim kazancı ödememek için keyfi ve sitede başta yer almayan bahaneler üretilmiştir. Şikayetimi geri çektirme vaadiyle yeniden oyalandığımı ve açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gerekirse tarafıma ödeme yapıldığı iddia edilirse banka hesap dokümanı görselini de paylaşmaya hazırım.
Bu nedenle, öncelikli olarak şikayetimi geri çektirmeleri karşılığında ödeneceği söylenen 26.000 TL tutarındaki alacağımın eksiksiz olarak Yapı Kredi’deki hesabıma yatırılmasını ve “Erc61” kullanıcı adlı hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, param gelsin ya da gelmesin, Casinosende isimli bu sitenin izlediği bu yöntemlerin ve üyelerini bu şekilde mağdur etmesinin açıkça görülmesini, gerekli merciler tarafından da firmanın bu uygulamalarının incelenmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
