to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Casinoroys sitesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle hesabımı kapatmak istiyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Canlı destek üzerinden hesabımı kapatmak ve oyunlardaki sorunları belirtmek için defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmuyor, sadece 90 gün beklemem gerektiği söyleniyor.
Oyunlar sırasında sürekli donmalar oluyor, özellikle kazanç sağlayacakken bir anda oyun takılıyor ve sonuç kayba dönüyor. İnternet bağlantım güçlü olmasına ve çerezleri silmeme rağmen aynı sorunlar devam ediyor. Buna rağmen tarafıma sadece “Biz müdahale etmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, bu da bende oyunlara müdahale edildiği ve kaybetmem yönünde bir baskı olduğu izlenimini oluşturuyor.
Herhangi bir bakiyem bulunmamasına rağmen hesabımı kapattırmakta bu kadar zorlanmam ve muhatap bulamamam güvenimi tamamen sarsmış durumda. Hesabımın derhal kapatılmasını ve oyunlara yönelik bu şikayetimin ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce üye olduğum Casinoroys sitesinde özellikle slot oyunlarında sistemin oyunlara müdahale ettiğini ve bilerek kaybettirdiğini düşünüyorum. Üyeliğimden bu yana yaklaşık 20.000 TL kaybım oluştu ve oyunların akışında son derece şüpheli durumlar yaşadım.
Bu süreçte canlı destek üzerinden durumu defalarca ilettim ancak geçiştirilip yalan beyanlarda bulunulduğunu düşünüyorum. Defalarca ricada bulunmama rağmen en ufak bir telafi dahi uygulanmadı, herhangi bir iyi niyet göstergesi sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, oyun kayıtlarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarım için makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama verilmesini istiyorum. Gerekirse ilgili lisans ve denetleyici kurumlara kadar başvuruda bulunarak bu süreci resmi olarak da şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Casinoroys firmasının slot oyunlarında yaklaşık 15 gündür devam eden ciddi bir sorun yaşamaktayım. Oyunlarda sürekli donma ve sistem kasması oluyor, bu nedenle oyun keyfim tamamen bozuldu ve oyunları sağlıklı şekilde oynayamıyorum. Şimdiye kadar firma ile canlı destek veya mail yoluyla iletişime ge...
Casinoroys platformunda müşteri hizmetlerine erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Canlı desteğe bağlanmak için çok uzun süreler beklemek zorunda kalıyor...
Uzun zamandır Casinoroys üzerinde casino oyunları oynuyorum ve tüm oyunlarda müdahale olduğunu düşündüğüm ciddi problemler yaşıyorum. Hangi oyuna girersem gireyim normal dışı kayıplar ve adil olmadığını hissettiren sonuçlar görüyorum. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL civarında gerçek para kaybım oluştu...
Casinoroyal platformunda “a***” kullanıcı adıyla açtığım hesabı kapatmak için defalarca canlı destek ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde, manuel olarak hesap kapatma işlemi yapılamadığı, 60 gün boyunca giriş yapmazsam hesabımın otomatik olarak askıya alınacağı şeklinde yanıt alıyorum. Hesabımd...