to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Oran Hatası Nedeniyle İptal Edildi
8 Mart tarihinde oynadığım bir futbol kuponu kazandı olarak göründü ve bakiyeme yansıdı. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra kupon “oran hatası” gerekçesiyle iptal edildi ve kazanç bakiyemden düşüldü. Kupon onaylanırken herhangi bir hata uyarısı verilmemişti. Sonradan yapılan iptal işlemi ciddi güven sorunu oluşturdu.
8 Mart tarihinde kazanan kuponumun sonradan iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Yapılan inceleme sonrasında konu açıklığa kavuşturuldu ve mağduriyetim giderildi. Sürecin detaylı şekilde tarafıma anlatılması ve adil bir çözüm sunulması güvenimi yeniden sağladı. Teşekkür ederim.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
