Casinoroyal Oyunlarında Adil Olmayan Sonuçlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Casinoroyal isimli siteye üye olduktan sonra yatırım yaptım ancak ne oyunlardan keyif alabildim ne de adil bir şekilde oynayabildiğimi hissettim. Oyunlar sürekli atıyor, bağlantı kopuyor ve kazanma ihtimali neredeyse sıfırmış gibi davranıyor. Yatırdığım paranın karşılığını hiçbir şekilde alamadım ve bu durumdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle Casinoroyal sitesine kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin bu siteye yatırım yapmasını tavsiye etmiyoru. M Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Casinoroyal adlı sitede özellikle Playson sağlayıcısındaki oyunlara girdiğimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Hangi oyuna girersem gireyim, oyunu şişirip kazanmaya çok yaklaştığım anda oyun beni bir anda içeriden atıyor, bununla da kalmayıp site beni komple oturumdan düşürüyor. Tekrar giriş yaptığımda ise şişirdiğim oyun tamamen yenilenmiş oluyor ve oyun sıfırdan başlatılmış gibi görünüyor.

Bu durum siteye her girişimde tekrarlanıyor ve toplamda yaklaşık 1980 TL kazancım bu şekilde oyunlardan atılarak ve siteden direkt çıkış yaptırılarak yok oldu. Yaşadığım sorun sırasında herhangi bir hata mesajı, uyarı ya da teknik bir bildirim de almıyorum, sanki normal bir çıkış yapılmış gibi sayfadan atılıyorum.

Canlı destek üzerinden temsilci Arda ile defalarca durumu paylaştım. Ancak her seferinde sistemlerinde kesinlikle böyle bir şey olamayacağını söyleyip sorunu benim tarayıcıma bağladı ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu geçiştirdi. Herhangi bir inceleme yapmadan bu şekilde cevap verilmesini kabul etmiyorum.

Casinoroyal’in oyunlardan ve siteden atılma sorunumu detaylı şekilde incelemesini, özellikle Playson sağlayıcısındaki oyunlarda yaşanan bu durumla ilgili teknik kayıtların kontrol edilmesini ve haksız şekilde kaybettiğim yaklaşık 1980 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.