Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Casinoroyal Kazanan Bahisimin Ödemesi Yapılmadı, Sistem Hatasının Sorumluluğu Bana Yüklendi

28 Eylül 03:48
935

27 Eylül 2025'de casinoroyal sitesinde, kullanıcı adım Om***77 ile özel oranlı bir kombine bahse ilk olarak 100 TL, ardından maksimum bahis miktarını görünce 250 TL daha yatırarak toplamda 350 TL ile katıldım. Bahsim kazandı ve bakiyem 4200 TL oldu. 3000 TL çekim talebi verdim, ancak 7 saattir ödeme hesabıma geçmedi.

Canlı destekle iletişime geçtiğimde, iki kez aynı özel bahise oynamanın kural dışı olduğu ve bakiyemin düzeltildiği söylendi. Ancak bana yapılan açıklamalar yetersizdi ve sürekli aynı mesajlar gönderildi. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğimde yine aynı cevabı aldım. Hesabımdan 250 TL eksiltildi ve kazandığım 3000 TL tutarındaki param ödenmedi. Bahis oynadığım özel oran, herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında değildi; standart bahisler arasındaydı. Ayrıca, ödeme işlemi sırasında benden herhangi bir ek belge ya da doğrulama talep edilmedi.

Burada asıl sorun, sitenin kendi sistemsel hatasının bedelini bana yüklemeye çalışmasıdır. Eğer ikinci kez aynı bahise oynamak kural dışıysa, sistemin buna izin vermemesi gerekirdi. Kullanıcıyı hatalı bir işleme yönlendirip ardından mağdur etmek kabul edilemez. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüm bakiyemin iadesini ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

casinoroyal-kazanan-bahisimin-odemesi-yapilmadi-sistem-hatasinin-sorumlulugu-bana-yuklendi-5.jpg
casinoroyal-kazanan-bahisimin-odemesi-yapilmadi-sistem-hatasinin-sorumlulugu-bana-yuklendi-4.jpg
casinoroyal-kazanan-bahisimin-odemesi-yapilmadi-sistem-hatasinin-sorumlulugu-bana-yuklendi-3.jpg
casinoroyal-kazanan-bahisimin-odemesi-yapilmadi-sistem-hatasinin-sorumlulugu-bana-yuklendi-1.jpg
29 Eylül 20:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.

Ömer
02 Ekim 23:14

Ne zararım karşılandı ne de kazancım eklendi. Gerçekten pişmanlık!

Benzer Şikayetler

1
Keçiborlu sonuçtan hiç memnun değil

Casinoroyal Sitesine Yatırdığım 9000 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Keçiborlu
28 Ekim 13:59
647
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Casinoroyal363.com’da Bonus Ve Freebet Kullanımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sinan
14 Eylül 15:39
1.096

Haksız Bakiye Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Hamza
21 Ağustos 10:56
517
Haksız Bakiye Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Haksız Bakiye Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Haksız Bakiye Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Haksız Bakiye Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
+1
4
Muhammet sonuçtan memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Casinoroyal Hesabımdaki 28000 Tl Bakiyem Sebepsizce Sıfırlandı

Muhammet
01 Kasım 06:18
723
Benzer Şikayet Yaz