Casino Metropol'da 13.000 TL Çekim Talebimin Yatırılmaması

Uzun süredir üyesi olduğum Casino Metropol sitesinde 23 Aralık saat 20:08’de 13.000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Site içinde işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın para banka hesabıma yatmadı ve hâlâ beklemede görünüyor.

Canlı destekle defalarca görüştüm; her seferinde aracı firma kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Finans birimiyle iletişim kuramadığımı, yönetici ya da yetkili biri tarafından geri dönüş yapılmadığını, aranma talebime de yanıt verilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Mail yoluyla da irtibata geçtim, fakat canlı destekte söylenenlerin birebir aynısı tekrarlandı ve sorun hâlâ çözülemedi.

Uzun süredir bu sitede oyun oynayan bir kullanıcı olarak, bu kadar küçük sayılabilecek bir çekim talebinde bile bu kadar ciddi sorun ve belirsizlik yaşamam beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. 13.000 TL tutarındaki çekim tutarımın en hızlı şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

İletişim için kullanıcı mail adresim: b*********@gmail.com. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu sitede oyun oynamayacağımı ve kimseye de önermediğimi özellikle belirtmek isterim.