49.000 TL Havale Sonrası Para Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

04.12.2025 tarihinde saat 00:57’de Halkbank hesabımdan, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Casinometropol’e 49.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar oyun hesabıma geçmedi.

Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Sürekli olarak “işleminiz kontrol ediliyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Benden önce dekont istediler, gönderdim. Ardından hesap ekstresi talep ettiler, onu da gönderdim. Tüm bu belgeleri paylaşmama rağmen hâlâ “kontrol ediliyor” denilerek net bir çözüm sunulmuyor ve 6 gün geçmesine rağmen param ortada yok.

Yatırmış olduğum 49.000 TL’nin derhal eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse aynı tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.