Casinolevant'ta Slot Oyunlarında Kayıp Ve Destek Sorunu

Casinolevant platformunda yaklaşık 3-5 aydır Pragmatic sağlayıcısındaki slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Her oynadığımda ilk 2-3 oyun gerçek gibi gözükse de, sonrasında sistem beni platformdan atıyor ve farkında olmadan sanal olarak oynamaya devam ediyorum. Para bitince geri tuşuna bastığımda ise “giriş yapmadınız gibi görünüyor” uyarısı alıyorum. Ayrıca Pragmatic oyunlarında yaptığım bahislerin %99’u hesabımda görünmüyor, yani yatırdığım paralar gerçek oyunda kullanılmıyor gibi hissediyorum.

Bu süreçte toplamda yaklaşık 2-3 milyon tl civarında para yatırma işlemi yaptım. Kullanıcı ıd: 2145531 ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekran görüntüleriyle durumu anlatmaya çalıştım. Ancak, her seferinde “biz sadece sağlayıcıyız” şeklinde yanıt alıyor ve sorumluluk kabul edilmiyor. Son olarak bana “aynı slot oyununu oynuyorsunuz, bu çok yanlış” gibi bir bilgi verildi. Hiçbir şekilde sorunun onlarda olduğunu kabul etmiyorlar ve çözüm sunulmuyor.

Para iadesi ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ankara’dan yazıyorum ve hesabımda herhangi bir promosyon veya Bonus bulunmamaktadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.