20.000 TL Kazancım Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Açıklama Yok

Casinoelit adlı sitede bugün slot oyununda toplam 20.000 TL kazanç elde ettim. Ancak kazancım daha sonra hiçbir somut açıklama yapılmadan iptal edildi ve hesabıma yansıtılmadı.

Tarafıma verilen tek gerekçe “manipüleli oyun” şeklinde oldu. Bu ifadenin ne anlama geldiği, nasıl bir inceleme yapıldığı, hangi somut delile dayandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi sistemlerindeki bir durumdan dolayı kullanıcıyı sorumlu tutup kazancı iptal etmeleri son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Siteyle iletişime geçip beni aramalarını ve yetkili biriyle görüştürmelerini talep ettim, ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne sözlü olarak detaylı bir açıklama alamadım.

Casinoelit’in kazancımı iptal etme gerekçesini somut ve ayrıntılı şekilde açıklamasını, haksız yere iptal edilen 20.000 TL kazancımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve iletişim talebime karşılık verilmesini istiyorum. İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bana a**********@icloud.com adresim üzerinden ulaşılabilir.