Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turnuva Sıralaması Aniden Sıfırlandı Ve Ödülüm Gitti

Hasan
18 Mayıs 13:10164
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Turnuva esnasında sıralamamın beklenmedik şekilde resetlenmesi ve ödül kaybı yaşamam üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi sistem incelemesi sonrası hak edişim hesabıma aktarıldı destek sağlayan birime teşekkür ederim

Casinoas adlı sitede düzenlenen bir turnuvaya Bays kullanıcı adıyla katıldım. Turnuva boyunca sıralamam gayet iyiydi ve ödül alacağım neredeyse kesin gibiydi. Ancak turnuvanın son saatlerinde sistem aniden dondu, ardından sıralama tamamen sıfırlandı. Tekrar giriş yaptığımda turnuvanın bitmiş olduğunu ve ismimin listede yer almadığını gördüm.

Uzun süre emek vererek oynadığım bir turnuvada, hiçbir açıklama yapılmadan sıralamanın sıfırlanması ve ismimin listeden silinmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem teknik bir sorun yaşanması hem de bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.

Turnuvaya ait sıralamanın ve kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, hak ettiğim ödülün tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hasan
Hasan
19 Mayıs 13:44

Turnuva esnasında sıralamamın beklenmedik şekilde resetlenmesi ve ödül kaybı yaşamam üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi sistem incelemesi sonrası hak edişim hesabıma aktarıldı destek sağlayan birime teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Slot Oyununda Donma Ve Kayıt Dışı Bahis Bakiyem Eksildi

İsmet
İsmet
Casinoas
8 Mayıs 03:39237

"Slot oyununda yaşanan donma problemi sonrası bakiyemde eksilme fark etmem üzerine ilettiğim başvuru incelendi. Yapılan kontrol sonrasında kayıtlar güncellendi ve eksik tutar hesabıma yansıtıldı. Destek ekibine teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Slot Oyunu Donması Ve Kazancın Hesaba İşlenmemesi

Tuğçe
Tuğçe
Casinoas
9 Mayıs 02:29254

"Slot oyununda yaşanan teknik donma sonrası elde ettiğim kazancın görünmemesi nedeniyle destek talebinde bulundum. İnceleme sonrasında kayıtlar düzeltilerek eksik bakiye hesabıma aktarıldı. İlgi için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Yanlış Oran Gösterimi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

Cemal
22 Nisan 01:49381

"Yanlış Oran Gosteri̇mi Ve Desteksiz müşteri Hizmetleri başlığıyla bildirdiğim durum ele alindi gerekli kontrol yapıldı ve hatalı oran etkisi düzeltilerek kupon sonucum doğru şekilde güncellendi ilgilenen herkese teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Slot Oyununda Kazanç Donması Ve Kaybolması

Recep
17 Nisan 13:03405

"Oynadığım slot oyununda kazancımın donması ve kaybolması üzerine oluşturduğum şikayet incelendi. Sistem kontrolü yapılarak kazancımın kaybolan kısmı hesabıma geri yatırıldı ve durum netleştirildi. Destek ekibine teşekkürler."